1. Стороны и предмет
Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Сорокиной Анны Владимировны (ИНН 540528393006, ОГРНИП 321547600005030, далее — Исполнитель), действующей под брендом «Xencom», и адресован любому физическому или юридическому лицу (далее — Заказчик), желающему воспользоваться услугами, размещёнными на сайте https://xencom.ru.
Акцептом оферты является оплата выбранной услуги через размещённые на сайте платёжные средства (ЮKassa) либо по выставленному Исполнителем счёту. С момента акцепта между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым договор на условиях настоящей оферты.
2. Услуги
Исполнитель оказывает следующие услуги:
- Экспресс-диагностика — разбор одной задачи или процесса Заказчика, созвон длительностью до 60 минут с ключевым сотрудником, письменные рекомендации на 3–5 страниц. Стоимость — 15 000 ₽, срок — 3–5 рабочих дней с момента согласования времени созвона.
- AI-аудит (рабочий или стратегический) — комплексное исследование AI-готовности бизнеса Заказчика. Состав работ, сроки и стоимость определяются индивидуальным договором, подписываемым с Заказчиком до начала работ.
- Разработка AI-ассистентов и чат-ботов на больших языковых моделях (LLM), включая RAG, интеграции с CRM, мессенджерами и внутренними системами Заказчика.
- Автоматизация бизнес-процессов с использованием AI: обработка документов, классификация, генерация ответов, end-to-end workflow.
- Развёртывание Private AI — установка LLM и сопутствующей инфраструктуры в контуре Заказчика (on-premise или приватное облако).
- Backend-разработка — проектирование и разработка серверных систем, API и интеграций.
Услуги сверх Экспресс-диагностики оказываются на основании индивидуальных договоров, подписываемых сторонами после согласования технического задания, состава работ, сроков и стоимости. Цены, указанные на сайте для пакетов разработки, являются ориентировочными и уточняются по итогам диагностики.
3. Стоимость и порядок оплаты
Стоимость Экспресс-диагностики — 15 000 ₽, оплачивается единовременно через систему ЮKassa банковской картой, СБП или иным доступным способом. После оплаты Исполнитель формирует фискальный чек в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ и направляет его на email Заказчика.
Иные услуги оплачиваются на основании счёта, выставляемого Исполнителем по условиям индивидуального договора.
4. Порядок оказания и сдачи услуг
Услуги по Экспресс-диагностике оказываются в электронной форме: согласование времени созвона производится через email или Telegram, созвон проводится посредством видеосвязи (Telemost, Zoom, Google Meet — по согласованию), результат передаётся Заказчику в виде PDF-документа на email, указанный при оплате.
Услуга считается оказанной с момента направления Заказчику письменного отчёта. Подписание акта оказанных услуг — по требованию Заказчика.
5. Возврат средств
Заказчик вправе отказаться от Экспресс-диагностики и потребовать возврата уплаченной суммы в полном объёме, если работы по диагностике ещё не начаты (созвон не проведён и письменные рекомендации не направлены). Запрос на возврат направляется на email Исполнителя.
После начала оказания услуги возврат не производится, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6. Права и обязанности
Исполнитель обязуется:
- оказать услугу в согласованный срок;
- сохранять конфиденциальность сведений, полученных от Заказчика в ходе оказания услуг;
- при необходимости подписать с Заказчиком соглашение о конфиденциальности (NDA).
Заказчик обязуется:
- предоставить достоверную информацию, необходимую для оказания услуг;
- обеспечить участие представителя в согласованное время созвона;
- не передавать материалы Исполнителя третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.
7. Ответственность сторон
Рекомендации, передаваемые Исполнителем по итогам Экспресс-диагностики, носят консультационный характер. Решения о реализации передаваемых рекомендаций Заказчик принимает самостоятельно. Исполнитель не несёт ответственности за коммерческие результаты, достигнутые или не достигнутые Заказчиком в результате применения рекомендаций.
Максимальная ответственность Исполнителя по настоящей оферте ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за конкретную услугу.
8. Персональные данные
Принимая настоящую оферту, Заказчик подтверждает согласие на обработку своих персональных данных (имя, email, телефон, реквизиты) в объёме и на условиях, изложенных в Политике конфиденциальности.
9. Применимое право и разрешение споров
Отношения сторон регулируются законодательством Российской Федерации. Споры разрешаются путём переговоров, при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя.
10. Изменение условий
Исполнитель вправе изменять условия настоящей оферты. Изменения публикуются на этой странице и вступают в силу с момента публикации. Заключённые ранее договоры исполняются на условиях, действовавших на момент акцепта.
11. Реквизиты Исполнителя
- ИП Сорокина А.В. (Сорокина Анна Владимировна)
- ИНН 540528393006, ОГРНИП 321547600005030
- Адрес: 630079, г. Новосибирск, ул. Троллейная, 77, офис 4
- Email: mail@xencom.ru
- Телефон: +7 (993) 012-75-82
- Режим работы: Будние дни 10:00–19:00 (NOVT)