Услуга · Автоматизация

Автоматизация
бизнес-процессов через AI

Находим рутину, которую можно снять с людей, и заменяем её надёжным AI-конвейером с контролем качества и SLA.

Обсудить проект Как работаем
экономии на процессе
30–60%
от аудита до прода
6–10 нед
скорость обработки
×3
AI-автоматизация бизнес-процессов
Боли

Знакомо? Работаем именно с этим

Люди разбирают бумаги

Документы, счета, договоры, анкеты — всё проходит через ручную обработку. Люди выгорают, ошибаются, увольняются.

Очередь на классификацию

Тикеты и обращения сортируются руками. Нужные специалисты получают задачи с задержкой.

SLA горят

Процессы масштабируются только наймом. Рост объёма = рост штата и операционки.

RPA не справляется

Old-school роботы ломаются на нестандартных вариантах. Нужны решения, которые понимают контекст.

Решение

Что автоматизируем

Обработка документов

OCR + LLM извлекают данные из договоров, счетов, анкет, накладных. Автоматический контроль полноты.

Классификация и маршрутизация

Тикеты, лиды, обращения автоматически попадают к нужному специалисту или в нужный статус.

Генерация документов

Коммерческие, акты, отчёты, ответы клиентам — на основе ваших шаблонов и данных из CRM.

Анализ массивов данных

AI разбирает отзывы, звонки, переписки и возвращает понятные бизнесу сводки и инсайты.

End-to-end workflow

От триггера до итогового действия в CRM/ERP. Человек подключается только на спорных шагах.

Мониторинг и откат

Метрики качества, аварийный откат на ручную обработку, логи каждой операции.

Процесс

Как внедряем автоматизацию

Шаг 01

Process mining

Разбираем текущий процесс, находим узкие места и считаем реальную экономику. 1–2 недели.

Шаг 02

PoC на реальных данных

Собираем прототип на исторической выборке, замеряем точность и покрытие. 2–3 недели.

Шаг 03

Интеграции и пилот

Подключаем к вашим системам, запускаем на части потока, сравниваем с ручной обработкой. 2–4 недели.

Шаг 04

Масштабирование

Переводим весь поток в AI, настраиваем мониторинг и регламенты эскалации.

Стек

Технологии, которые используем

AI-ядро
  • Llama 3
  • Qwen 2.5
  • GigaChat
  • Yandex Vision
  • LayoutLM
OCR и парсинг
  • Tesseract
  • PaddleOCR
  • DocTR
  • Tabula
  • Camelot
Оркестрация
  • Temporal
  • Airflow
  • n8n
  • Celery
  • RabbitMQ
Интеграции
  • 1С
  • Bitrix24
  • ERP (SAP/Oracle)
  • SFTP/S3
  • REST/SOAP
Стоимость

Пакеты внедрения

Точечная задача

от 80 000 ₽ 2–3 недели

Одна интеграция или один автоматизированный шаг.

  • Один скрипт или pipeline
  • 1 интеграция (CRM, 1С, почта, SFTP)
  • Базовое логирование
  • Документация
Оставить заявку
Популярный

Связка процессов

от 250 000 ₽ 4–6 недель

Когда нужно автоматизировать обработку одного типа документов от входа до системы-приёмника.

  • До 2 типов документов
  • 2–3 системы (OCR → CRM → 1С и т.п.)
  • Мониторинг качества обработки
  • Эскалация человеку на спорных случаях
  • 1 месяц поддержки
Оставить заявку

End-to-end workflow

от 550 000 ₽ 8–10 недель

Полная автоматизация процесса с ветвлениями, ролями и SLA.

  • До 3 типов документов / потоков
  • 3+ интеграции
  • Оркестрация через Temporal/Airflow
  • Дашборды качества
  • Эскалации и регламенты
  • 1 месяц поддержки
Оставить заявку
Примеры

Как это работает у клиентов

×3 скорость

Логистика

Разбор накладных и сверка с заказами — с 4 часов до 1 часа на партию.

−55% стоимости

FinTech

Автоматическая проверка анкет и KYC-документов заменила две линии ручной проверки.

Частые вопросы

Что спрашивают чаще всего

Что если AI ошибётся?

Каждая операция логируется. На спорных случаях AI эскалирует человеку. Мы замеряем точность до запуска и в проде, настраиваем пороги уверенности.

Окупится ли это на нашем объёме?

Типовая точка окупаемости — от 500–1000 операций в месяц. Точный расчёт делаем на экспресс-диагностике по вашим данным.

Нужно ли менять процесс под AI?

Нет. Мы встраиваемся в существующий workflow и не просим перестраивать отдел. Менять процесс имеет смысл только если он сам плохо описан.

Сколько стоит поддержка после запуска?

Три уровня: • Базовая — от 15 000 ₽/мес. Мониторинг, реакция на инциденты в рабочее время, мелкие правки до 4 часов в месяц. • Стандарт — от 45 000 ₽/мес. Мониторинг, доработки до 15 часов в месяц, регулярное дообучение моделей, ежеквартальный отчёт. • Расширенная — от 120 000 ₽/мес. Выделенная часть инженера, SLA по договору, дежурство по расписанию.

Начните с экспресс-диагностики

15 000 ₽, 3–5 рабочих дней. Разберём один ваш процесс и дадим письменные рекомендации: что автоматизировать, в каком порядке, какой бюджет и сроки реалистичны. Если зайдём в проект — стоимость засчитываем в счёт первого этапа.

Заказать диагностику mail@xencom.ru
Ответим в течение рабочего дня